Garanția produselor
Garanția legală de conformitate
Produsele cumpărate de pe baterii-lux.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, potrivit OUG nr. 140/2021. Dacă un produs nu corespunde descrierii sau nu funcționează corect, aveți dreptul să cereți aducerea lui la conformitate, prin reparare sau înlocuire, fără costuri. Dacă acest lucru nu este posibil, puteți cere reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului.
Certificatul de garanție
Pentru articolele sanitare, CRIOTECH CONSULTING S.R.L. emite certificat de garanție de 2 ani, pentru uz casnic. Condițiile garanției:
- garanția se acordă pe teritoriul României și prevede repararea sau înlocuirea produsului;
- acoperă defectele de fabricație (de exemplu, pori în materialul produsului sau imposibilitatea etanșării bateriilor la montaj), cu respectarea instrucțiunilor de montaj și a Normativului I9 pentru instalațiile sanitare;
- apa trebuie să respecte standardele pentru apa potabilă și de uz casnic; sunt obligatorii filtrele de impurități de 80–100 μm și dedurizatoarele;
- garanția nu se acordă pentru o duritate a apei mai mare de 20 de grade germane;
- garanția acoperă defectele produsului, nu și pe cele datorate unei instalări greșite; montajul și întreținerea se fac de firme de instalații sau persoane autorizate, pe bază de factură;
- produsul se aduce sau se trimite în ambalajul original, cu toate accesoriile, împreună cu documentul de achiziție, certificatul de garanție și factura firmei care a făcut montajul;
- termenul aproximativ de remediere este de 15 zile lucrătoare.
Certificatul de garanție nu afectează drepturile consumatorului prevăzute de lege.
Descarcă certificatul de garanție
Garanția producătorului
Unii producători, de exemplu GROHE, oferă și o garanție comercială proprie. Detaliile sunt pe pagina fiecărui produs, la secțiunea „Despre” marca respectivă.
Întrebări
Ne găsiți la 0721 482 872 sau la office@baterii-lux.ro, de luni până vineri, între 9:00 și 17:00.
